Проверяем организационную структуру на соответствие бизнес-стратегии, перепроектируем её при необходимости.

— Сбор и анализ информации об оргструктуре и основных бизнес-функциях

— Оценка оптимальности ключевых параметров организационного дизайна (иерархия и система управления, распределение функций и зон ответственности, достаточность/избыточность персонала и пр.)

— Выявление ограничений и возможностей для развития бизнеса, разработка рекомендаций по улучшению оргструктуры

— Формирование предложений по системе мотивации для структурных подразделений и должностей

— Сопровождение при внедрении изменений

Результат: рациональная оргструктура, где каждая функция и должность (роль) соответствуют целям бизнеса, четко распределены зоны ответственности при выполнении задач, установлены ключевые показатели эффективности деятельности, обеспечена прозрачность и управляемость бизнесом.

Проводим комплексный анализ текущих бизнес-процессов, оцениваем их эффективность и находим возможности для улучшения.

— Проведение интервью с владельцами бизнес-процессов, ключевыми сотрудниками и экспертами компании

— Формирование карты бизнес-процессов

— Анализ бизнес-процессов «AS IS», оценка их эффективности и способности обеспечить достижение стратегических целей бизнеса

— Разработка дорожной карты по повышению эффективности операционной деятельности через оптимизацию бизнес-процессов

— Сопровождение при внедрении изменений

Результат: понимание реального состояния бизнес-процессов и необходимых изменений для снижения издержек, повышения скорости работы, выстраивания эффективной кросс-функциональной коммуникации и улучшения клиентского сервиса.

Формируем процессную библиотеку (репозиторий) для команды, чтобы бизнес функционировал по единым правилам и стандартам.

— Описание бизнес-процессов «AS IS/TO BE» в текстовом, табличном или графическом формате (нотация BPMN или иная)

— Разработка пакета регламентирующих документов

— Нормирование операций и разработка KPI для процессов

— Обучение владельцев бизнес-процессов использованию регламентов и KPI в операционной работе

Результат: стандартизированные процессы и прозрачные «правила игры», ускоряющие работу команды и улучшающие кросс-функциональное взаимодействие, способствуют быстрой адаптации новых сотрудников, а также упрощают регулярный менеджмент.

Помогаем внедрить цифровые решения, сокращающие время на рутинные задачи,

минимизирующие ошибки/потери, повышающие эффективность бизнес-процессов.

— Проведение предпроектного обследования деятельности

— Формирование бизнес- и функциональных требований, разработка технического задания на автоматизацию бизнес-процессов

— Сопровождение проекта автоматизации бизнес-процессов (выполнение роли бизнес-аналитика), в том числе с переходом на новое программное обеспечение

Результат: автоматизированные бизнес-процессы и, как следствие, сокращение времени на выполнение ряда операций, отсутствие зависимости от человеческого фактора, оптимизация себестоимости процессов, высвобождение ресурсов для других задач бизнеса.

Обеспечиваем эффективный регулярный менеджмент проектов - в согласованные сроки с соблюдением бюджета и нужным уровнем качества. При этом ваша команда не перегружена управленческими функциями и сохраняет фокус на основной деятельности.

— Предоставление руководителя проекта

— Поддержка в разработке плана проекта, интеграции проектной деятельности в существующую систему управления компании

— Сопровождение реализации проекта, контроль соблюдения временных, финансовых и качественных показателей

Результат: проектный офис на аутсорсинге, позволяющий эффективно управлять ключевыми проектами, не перегружая штатную команду.